<酒店公關>在酒店工作要如何卸下酒店客人的心防

2018-09-26 18:11

酒店工作小姐之中，之所以能夠成為鎮店紅牌，大部分都是因為酒店客人很喜歡跟他們聊天的關係。
那麼，這些紅牌酒店工作小姐究竟有哪些特色呢?

如果認真的問他們的酒店客人為何喜歡他們，相信多半的答案是『跟酒店小姐在一起很愉快』，或是『跟酒店小姐相處不用太過小心翼翼』。
的確，連我也是這樣認為的。但是在這裡並不是要傳達這樣的結果給酒店工作小姐你們，希望酒店工作小姐了解的是『本質』，
而這樣子的本質是將雙方的關係導向良好結果的關鍵。也就是說，初次見面就能輕鬆交談，是最重要的關鍵。

因為這些酒店工作小姐是擁有讓人感覺很不錯的特質，差別就在於『表情』的表現。
簡單的說就是：酒店客人會以自己所見到的表象來判斷事物，比起話語，酒店客人其實更相信對方的表情。自然的笑容，
也就是在生動表情中透露出燦爛的笑容，最能夠製造開朗的交談氣氛。酒店工作小姐只要多多觀察自己周遭那些經常面帶微笑、性情開朗的人就能了解了!!

常常露出笑容的人，聲音自然就比較高亢，自然充滿活力。當這種人露出笑容和我們說話。
酒店客人自然就不會感到緊張，而且還會不設防的對他們敞開心房，於是當然就會自然而的說出真心話，當逐漸累積這樣子的狀況與經驗後，
很快的，酒店客人和酒店工作小姐你在一起的時候就會很自在、快樂，並且不會對你小心翼翼、處處設防的。