酒店經紀-小天<酒店公關>酒店小姐，手腕篇
2018-10-06 15:52先不論酒店小姐應該要有什麼手腕，我覺得每
個女人也可以學著，如何去馴服男人。
我必須先解開一般人對酒店紅牌、酒店名花的
迷思，一般總認為能當上酒店紅牌的小姐一定
是最美、最正的，其實不盡然。但能確定的是
，她一定是最用心、最認真的。很多美眉都會
問說：「為什麼酒店受歡迎的小姐，也沒有特
別的漂亮、年輕，但是看她們上檯都覺得好輕
鬆…」這個，就是手腕了！首先要先知道坐在
你旁邊的男人要的是什麼，再來投其所好，免
得表錯情，達錯意…
傾聽：
有時候傾聽會比講話來得重要！男人有時候，
也會希望身邊有一朵解語花，了解男人的心中
想什麼。通常東方社會都會有一個主觀意識，
男兒有淚不輕彈，男人一來到世上，就是要做
一個硬漢！其實男人的心裡也有許多苦悶的。
也因此，男人會上酒店，不是沒有原因的。
因為酒店小姐肯聽他講心事、吐苦水。在家跟
老婆講心事、吐苦水，往往得到的回應只是責
備與羞侮。但是高明的公關可就不同了！她們
懂得傾聽，了解有時候傾聽比說話重要，靜靜
的傾聽男人的心聲，這是件令男人感動的事，
適時的給予鼓勵與打氣！男人會覺得很欣慰，
因此…男人會對妳慢慢的卸下心防。
傾聽的技巧：
表情、神情加動作，一切都要自然，不要擺出
職業化的笑容與動作，而且要停下手邊的事情
，這樣才會讓對方覺得妳是誠懇的聽他說。否
則對方一定會覺得，妳到底有沒有在認真聽我
說…?
關心：
關心，可以使男人信任妳，在聽完他所說的話
，適時的給予關心，是很重要的，這樣會讓他
覺得溫暖，會想對妳說更多的話，他說的多，
妳自然也就了解的多，了解之後就更能掌握男
人的心了！男人其實也跟孩子一樣，需要女人
的關心、關愛，如果他在妳身上找到了溫暖，
他的心就很容易駕馭了。
關心的技巧：
關心，一樣要真誠，別讓對方覺得虛假，其實
男人的心也是很敏感的，尤其在喪志的時候，
總會想很多，因為已經缺乏自信了。可以適時
的握著他的手，或是拍拍他的肩膀，堅定的對
他說出鼓勵的話！也順便引導他一些正面的思
考。因為很多事情總是旁觀者清，所以，當下
…妳就是他最佳的嚮導！一般人對於酒店小姐
的刻板印象，都是比較負面的。如果妳能做到
讓男人覺得妳的思考是正面的，有建設性的，
自然對妳的觀感也會有所不同。因此在交談的
過程中，就會覺得舒適、自在，心情自然也會
變得愉悅起來。
產生共鳴：
“共鳴”，就是話題的共通性，所以話題有共通
點，是頗為重要的，“分享”，也是交談的手段
之一。首先，一定要有引起對方興趣的話題，
這就是所謂的投其所好！這樣才會達到話題共
通性，在交談的同時，男人一定會去感受，妳
跟我的價值觀是否雷同，如果他覺得妳是跟他
一國的，這樣當然就可以建立良好的關係以及
信任感，而且也可以讓男人認同妳。
懂得稱讚：
每個人都喜歡聽好聽的話，都喜歡被稱讚，尤
其是…男人，因為大家知道男人總是愛面子的
。稱讚一個人，是要稱讚人的本身。
例如：
說法一：「你穿的這件衣服很好看耶！」
說法二：「你穿這件衣服很好看，很適合你哦！」
聽起來雖然都是稱讚，但感受是不是大不相同
呢?一個是稱讚"衣服"，一個是稱讚穿起這件衣
服的"人"。無論是誰，都希望被認同，所以有
些男人到酒店花錢，想找的就是自我的價值及
被認同感。所以比起那此拍馬屁的話，倒不如
用用「命中要害」的稱讚法，更能夠讓人開心。
一句巧妙的稱讚，更能夠深得人心。
體貼與溫柔：
男人要的是不斷重覆的體貼與溫柔，不要以為
這樣就會失去了體貼與溫柔的邊際效益，體貼
重覆性愈大，又加上適當的溫柔，得到的寵愛
也就也多！
體貼與溫柔，是酒店公關必備的條件之一，若
能讓男人對妳投懷送抱…妳就成功了！
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