高階必學服務手腕技巧
2018-10-19 18:30高階必學服務手腕技巧
高階必學服務手腕技巧
A、酒店小姐勤作筆記：
1. 可以馬上叫出客人(回客)的名字或外號。
2. 盡可能記下，他所有喜歡和不喜歡的人.事.物。
3. 他的資料。如：星座、血型、工作以及穿著打扮..等~，可以藉此多了解客人。
B、酒店小姐賞心悅目的外表：
男客來此就是為了讓自已有好心情！最好和他平常接觸的女孩不同，
這就得靠美眉們自我努力~如臉稍大，是不是換個髮型，稍微遮擋一些，
如果是眼睛稍小，是不是該貼一下假睫毛！？，美還要更美~~
畢竟 男人嘛，就是個視覺動物～
C、酒店小姐露三點(無情色)：
嘴巴 ， 甜一點！
腰的 ， 彎一點！
笑容 ， 多一點！
D、酒店小姐手腕技巧
1.<微笑> 給人一種舒服的感覺，即使是新人的你，
客人見到 妳 客氣 且 面帶笑容，心情也會美麗的回去記得照鏡子看看，
什麼樣的笑容， 最適合自已，其實笑容也是可以練習的！
2. 凡是人都喜歡 聽 好 話 ，尤其是男生！ 男人要用捧的，給他們舞台，
適當的肯定與讚美，會讓對方有莫名的優越感，對你印象也比較深
(如問在哪當兵 男生肯定最少講2小時!)
3. 要男生願意持續來找你，談話一定要有內容，至少和你在聊天時，
男生不會覺得跟你話不投機，所以當男生覺得你什麼都很好時，你卻抱著很謙虛的態度，
對你的好感一直會直線上升的！~~ 重點就是在不勉強自己的情況下 ， 盡己所能，投其所好~~
任何一家店內的紅牌小姐， 絕對不是最漂亮的，
但肯定是最用的! 常有姐妹問，為何紅牌小姐，不用那麼犧牲也能賺到很多很多錢!
為什麼?? 這樣姐妹通常都是天生魅骨或情場老手，本身散發的魅力讓男人無法抗拒，
心甘情願的付出，乖乖把錢從口袋裡面掏出來!
在此我們建議幾個方向 :
a. 酒店小姐調整面對客人的心態:
不是每位客人都愛亂吃豆腐的`,你越害怕的話 就越容易弄巧成拙`,
對妳有好感的客人，一定想辦法像個 紳士 ( 就像男生剛追求我們時，猛獻殷勤 ，一直表現自己的優點)
因此面對客人的態度大方即可!
b. 酒店小姐努力培養自己的特色:
每個男人的眼光都不一樣，去酒店的動機也不一樣，喜歡的感覺也不一樣，
所以就是要有各種不同類型的公關，酒店內生態才可以平衡，
有的姐妹適合帶氣氛，有的適合拼酒，有的適合聊天打屁...
c. 酒店小姐事先模擬客人的類型:
客人的類型有很多種~
拼酒型~戀愛型~好色型~聊天型~談公事型~投其所好型~犯賤型~心情不好型..........各種類型!!
(面對不同類型，自己可以研擬各種固定劇本)
能夠應付越多種，就表示交際手腕越強 ! 妳可以主動聊星座.血型，歌唱節目，或 手表很有型之類，
主導話題走向我們都教酒店小姐一個口訣 :
1. 詢問～ 2. 稱讚～ 3. 延續話題～
(例如： 1. 問手錶哪裡買的？ 。 2.很好看 。 3.上次在新光A9 ，看到不錯的手錶，很適合妳....也可進而轉換話題到電影 )
像和朋友話家常即可，不用想的太複雜~~
手腕不只是對客人 對其它人(姐妹們 業績幹部 店家行政和少爺)也是非常重要！
e. 酒店小姐和其它姐妹的互動關係要好，姐妹們在上檯時可以互相幫忙！
今天你幫她，下次換她幫你，和客人不會天天碰面，但她們可是天天見面的人，
若在同包廂時，同事彼此默契良好，氣氛很熱絡，客人自然開心，姊妹們賺起錢來也開心，不是嗎？
f. 酒店小姐和幹部關係也要好，因為店裡客人都是幹部們努力帶進來的，
一家店的生意量絕對是靠大家的努力所以要有幹部緣，當幹部喜歡你，
她帶客人來消費時，就會特別說你的好話，讓客人選擇妳增加上檯機會。
g. 酒店小姐和行政關係要好，他們可都是很辛苦的呢！
一個月薪水又沒有我們多，每天要做這麼長的時間，且他們腦裡有很多寶等我們去挖掘呢！
若他們給妳工作上的方便，是好處多多(如遲到不扣錢)
h. 酒店小姐和少爺關係要好，千萬不要覺得他們只是服務生
想想自已喝醉時，少爺是會適時的保護你，貼心的送杯熱茶，和他們好最簡單的方式就是～幫他們跳小費！
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